Politika privatnosti

Vrijedi od 18. srpnja 2026.

1. Tko je voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Neural Systems ID d.o.o., Pinturska ulica 21, Hrašće Turopoljsko, 10020 Zagreb, OIB: 76362433914 (dalje: „mi"), čiji je BRENDHAUS tržišni brend. Za sva pitanja o privatnosti pišite na info@brendhaus.com ili nazovite 091 530 1080.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Kontakt forma: ime i prezime, e-adresa ili telefon te sadržaj vaše poruke. Te podatke koristimo isključivo kako bismo odgovorili na vaš upit i dogovorili eventualnu suradnju (pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a, odnosno naš legitimni interes da odgovorimo na upit, čl. 6. st. 1. t. f).

Chat asistent: razgovor s asistentom odvija se u cijelosti u vašem pregledniku. Poruke se ne šalju na naše poslužitelje, ne spremaju se i ne možemo ih vidjeti.

Poslužiteljski zapisi: kao i svaka stranica na internetu, poslužitelj na kojem je stranica smještena vodi standardne tehničke zapise (IP adresa, vrijeme pristupa) radi sigurnosti i ispravnog rada. Ti se zapisi automatski brišu u rokovima uobičajenima za hosting.

Zaštita od spama: da roboti ne bi zatrpavali kontakt formu, poslužitelj u brojačima bilježi kriptografski otisak vaše IP adrese (ne i samu adresu) te vrijeme slanja, isključivo radi ograničavanja broja poruka; ti se zapisi brišu automatski u roku od 48 sati. Uz sam upit koji nam stigne u poštu zabilježi se i IP adresa s koje je poslan, vrijeme slanja i tehnički rezultat provjere protiv spama — to ostaje uz vašu poruku i čuva se u rokovima iz točke 5. Zaštita ne koristi kolačiće ni vanjske servise (pravna osnova: legitimni interes zaštite stranice od zlouporabe, čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).

3. Kolačići i praćenje

Ova stranica ne koristi kolačiće, ne koristi alate za analitiku (poput Google Analyticsa) niti alate za oglašavačko praćenje. Zato vas ne gnjavimo cookie prozorčićem — nemamo što skrivati jer ništa ne pratimo.

4. Kome podatke otkrivamo

Nikome ih ne prodajemo niti prosljeđujemo u marketinške svrhe. Podaci iz kontakt forme dostavljaju se e-poštom na našu adresu putem poslužitelja na kojem je stranica smještena. Podatke možemo otkriti nadležnim tijelima isključivo kad to zahtijeva zakon.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Poruke iz kontakt forme čuvamo dok traje komunikacija i razumno vrijeme nakon nje, a najdulje koliko nalažu porezni i računovodstveni propisi ako iz upita nastane poslovna suradnja. Upite iz kojih ne nastane suradnja brišemo najkasnije u roku od godine dana.

6. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost te podnijeti prigovor na obradu. Dovoljan je e-mail na info@brendhaus.com — odgovaramo najkasnije isti dan (kasnovečernje ujutro). Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

7. Izmjene ove politike

Ako se način rada stranice promijeni (npr. dodamo analitiku), ovu ćemo politiku ažurirati i istaknuti novi datum. Bitne promjene nikad nećemo skrivati.