Ponavljajući upiti, prepisivanje podataka i sastavljanje sličnih dokumenata oduzimaju vrijeme. AI automatizacije preuzimaju dogovoreni dio rutine, uz jasna pravila i ljudski nadzor.
Točan opseg i završne isporuke dogovaramo ponudom prije početka rada.
Počinjemo poslovima koji se ponavljaju i imaju jasan ulaz i očekivani rezultat. To mogu biti razvrstavanje upita, priprema nacrta ponude, izdvajanje podataka iz dokumenta ili slaganje redovitog izvještaja. Za svaki korak provjeravamo količinu posla, cijenu pogreške i način kontrole. Ako jednostavno pravilo rješava zadatak, ne dodajemo umjetnu inteligenciju samo zato što je dostupna.
Asistent može pomoći odgovorima na česta pitanja koristeći informacije koje odobrite. Pripremamo sadržaj, ton odgovora i granice njegove uloge. Za pitanja na koja nema pouzdan odgovor treba postojati jasan put prema čovjeku. Prije objave provjeravamo tipične upite, nejasna pitanja i slučajeve u kojima asistent mora zatražiti dodatno objašnjenje ili preusmjeriti razgovor.
Automatizaciju planiramo prema podacima kojima smije pristupiti i radnjama koje smije napraviti. Nacrt poruke i automatsko slanje nisu ista razina odgovornosti. Zato dogovaramo točke odobravanja, pristupe i postupak kada obrada ne uspije. Za sadržaj objava, newslettere i dokumente ljudska provjera ostaje dio procesa gdje je to potrebno. Cilj je korisna pomoć koja se može nadzirati.
Na početnoj analizi popisujemo ponavljajuće zadatke, učestalost i sadašnji utrošak vremena. Zatim predlažemo mali pilot za provjeru koristi. U računicu ulaze izrada, održavanje i troškovi vanjskih servisa; ne obećavamo unaprijed određen broj ušteđenih sati. Nakon testiranja i uputa za vaš tim možemo širiti rješenje na povezane zadatke ili ga uklopiti u aplikaciju po mjeri.
Usporedimo učestalost i trajanje zadatka s troškovima rješenja i potrebne provjere. Pilot pokazuje stvarnu korist prije širenja na veći dio poslovanja.
Ne treba svaki zadatak prepustiti sustavu. Razinu samostalnosti definiramo prema posljedicama pogreške, uz provjeru, jasne granice i mogućnost uključivanja čovjeka.
Sjedište nam je u Zagrebu, u Hrašću Turopoljskom. Surađujemo s tvrtkama i obrtima iz cijele Hrvatske i inozemstva. Prve konzultacije i prva analiza brenda su besplatne.