01Trgovina koja prati način kupnje
Kupac često ne dolazi preko naslovnice. Može otvoriti kategoriju iz Googlea ili proizvod iz oglasa. Svaka takva stranica mora jasno prikazati što nudite i omogućiti sljedeći korak. Zato planiramo nazive kategorija, filtre gdje su potrebni, raspored informacija i poveznice između proizvoda. Na mobitelu posebno provjeravamo čitljivost, odabir varijanti i put do košarice.
02Sadržaj i dizajn koji odgovaraju proizvodu
Opisi trebaju odgovoriti na stvarna pitanja kupca: kome je proizvod namijenjen, koje su mu karakteristike i što dolazi u paketu. Dogovaramo način unosa kataloga, fotografije i podatke o varijantama. Izgled usklađujemo s brendom, a strukturu kategorija i proizvoda pripremamo za SEO. Izbjegavamo nepotrebne korake koji posjetitelja odvlače od odluke i narudžbe.
03Naplata, dostava i svakodnevni rad
Prije izvedbe utvrđujemo načine plaćanja i dostave koje trebate te potrebna povezivanja s postojećim poslovanjem. Dostupnost pojedine integracije ovisi o odabranoj platformi i pružatelju usluge, pa je provjeravamo u planiranju. U testiranju prolazimo košaricu, prikaz troškova i potvrdu narudžbe. Važno je i kako vaš tim poslije obrađuje narudžbe, uređuje ponudu i prati stanje trgovine.
04Pripremite projekt za realnu ponudu
Za početak nam recite koliko proizvoda i varijanti imate, na kojim tržištima prodajete, koje načine naplate i dostave koristite te imate li postojeći katalog. Ako već imate web shop, pregledat ćemo gdje kupci zapinju i što vrijedi zadržati. Opseg, odgovornosti i rokove dogovaramo prije rada, uključujući sadržaj, migraciju ako je potrebna i održavanje nakon objave.